Политика обработки файлов cookie на сайте zsmile.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки файлов cookie (далее — «Политика») определяет порядок использования сайтом https://zsmile.ru/ (далее — «Сайт») файлов cookie и иных технологий сбора данных, а также права и обязанности пользователей Сайта в связи с таким использованием.

1.2. Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учётом рекомендаций надзорных органов.

1.3. Использование Сайта означает согласие пользователя с условиями настоящей Политики. Если пользователь не согласен с этими условиями, он должен прекратить использование Сайта.

2. Термины и определения

2.1. Cookie (файлы cookie) — небольшие текстовые файлы, которые Сайт размещает на устройстве пользователя (компьютер, смартфон, планшет) при посещении Сайта. Они позволяют запоминать настройки, сохранять сессии, анализировать поведение пользователя и т. д.

2.2. Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт.

2.3. Оператор — владелец и администратор Сайта https://zsmile.ru/ ООО «Здоровая Улыбка», ИНН 7709458428, ОГРН 1157746457880, осуществляющий обработку данных, включая использование cookie.

2.4. Третьи лица — внешние сервисы и партнёры, которым Оператор может передавать данные в рамках функционала Сайта (аналитические сервисы, рекламные платформы и т. п. ).

3. Цели использования файлов cookie

Оператор использует файлы cookie для следующих целей:

3.1. Обеспечение корректной работы Сайта: авторизация, сохранение состояния сессии, корректное отображение интерфейса.

3.2. Персонализация пользовательского опыта: запоминание выбранных настроек, языка интерфейса, региона и т. п.

3.3. Сбор статистики и аналитика: оценка посещаемости, анализ поведения пользователей, определение популярных разделов, выявление ошибок и узких мест.

3.4. Рекламные и маркетинговые цели: показ релевантной рекламы, ретаргетинг, оценка эффективности рекламных кампаний.

3.5. Обеспечение безопасности: выявление подозрительной активности, предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа.

4. Виды используемых файлов cookie

4.1. Строго необходимые cookie — обязательны для работы Сайта. Без них корректное использование функционала невозможно. Отключение таких cookie делает работу Сайта невозможной.

4.2. Функциональные cookie — позволяют запоминать предпочтения пользователя (язык, регион, настройки интерфейса) и улучшают удобство использования Сайта.

4.3. Аналитические cookie — используются для сбора обезличенной статистики о посещениях и поведении пользователей (например, счётчики посещаемости, тепловые карты и т. п. ).

4.4. Рекламные cookie — устанавливаются для показа персонализированной рекламы и оценки её эффективности. Могут использоваться третьими лицами (рекламные сети, платформы аналитики и т. п. ).

5. Обработка и хранение данных

5.1. Данные, собираемые с помощью cookie, могут включать технические сведения об устройстве и браузере пользователя, IP-адрес (в обезличенном виде), время и продолжительность посещения, просмотренные страницы, действия на Сайте и т. п.

5.2. Оператор обрабатывает данные на законных основаниях, предусмотренных законодательством РФ, и только в целях, указанных в настоящей Политике.

5.3. Срок хранения cookie определяется их типом и целями использования и может составлять от одной сессии до нескольких лет. Конкретные сроки указываются в настройках cookie и на Сайте.

5.4. Оператор не хранит персональные данные непосредственно в файлах cookie. При необходимости персональные данные обрабатываются отдельно на основании иных правовых оснований и в соответствии с отдельной Политикой конфиденциальности.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. В отдельных случаях данные, полученные с помощью cookie, могут передаваться третьим лицам, например:

• сервисам веб-аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics и т. п. );
• рекламным платформам и сетям;
• поставщикам технических услуг (хостинг, CDN и т. п. ).

6.2. Передача осуществляется при условии, что третьи лица обеспечивают достаточный уровень защиты данных и соблюдают требования законодательства.

6.3. Перечень третьих лиц и цели передачи могут обновляться; актуальная информация размещается на Сайте или в настоящей Политике.

7. Использование сторонних сервисов аналитики

Для сбора обезличенной статистики, анализа поведения пользователей и оценки эффективности работы сайта мы применяем следующие сервисы. Они устанавливают на устройство пользователя собственные файлы cookie.

• Яндекс Метрика. Используется для отслеживания посещаемости, источников переходов и действий пользователей на страницах сайта. Среди устанавливаемых файлов: _ym_uid (идентификатор пользователя, срок — около 1 года), _ym_d (дата первого визита, около 1 года), _ym_isad (проверка наличия блокировщика рекламы, около 2 дней). Данные передаются и хранятся на серверах Яндекса в РФ.
• Google Analytics (GA4). Помогает анализировать взаимодействие пользователей с сайтом, фиксировать целевые действия и строить отчёты. Сервис устанавливает файлы, например: _ga (различение пользователей, по умолчанию до 2 лет), _gid (различение пользователей за сутки, около 24 часов), _ga_<container-id> (сохранение состояния сеанса, до 2 лет). При этом срок может настраиваться в интерфейсе сервиса.
• Calltouch. Применяется для отслеживания источников телефонных обращений (обратные звонки, подменные номера) и связывания онлайн-поведения пользователя с офлайн-конверсией. Сервис также использует собственные файлы cookie (например, _ct, _ct_client_global_id, _ct_ids) для идентификации посетителя и анализа многоканальных путей.

8. Важные уточнения

• Все сервисы обрабатывают данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности.
• Мы не связываем аналитические данные (из Метрики, GA4, Calltouch) с прямыми персональными данными пользователя (ФИО, адрес, email) без отдельного согласия.
• Пользователь может настроить блокировку cookie в браузере. Однако это может ограничить корректную работу некоторых функций сайта или снизить точность аналитики.
• Срок хранения файлов cookie определяется настройками каждого сервиса и может обновляться при повторных визитах пользователя.

9. Права пользователя и управление cookie

9.1. Пользователь вправе:

• получать информацию о том, какие cookie используются на Сайте;
• отказаться от использования отдельных категорий cookie (кроме строго необходимых, без которых Сайт не сможет работать);
• управлять cookie через настройки браузера или специальные инструменты на Сайте (если такие предусмотрены).

9.2. Для управления cookie пользователь может:

• использовать встроенные средства браузера (удаление cookie, запрет на установку, настройка исключений);
• применять специальные расширения браузера для блокировки cookie и трекеров;
• воспользоваться панелью управления cookie на Сайте, если она доступна.

9.3. При отказе от cookie некоторые функции Сайта могут стать недоступными или работать некорректно.

10. Изменения Политики

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

10.2. Новая редакция Политики публикуется на Сайте с указанием даты обновления. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает принятие пользователем обновлённой редакции Политики.

11. Контакты для обращений

11.1. По вопросам, связанным с обработкой cookie и персональными данными, пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: info@zsmile.ru.

11.2. В обращении рекомендуется указать: ФИО, контактные данные, суть вопроса, при необходимости — дополнительные сведения, позволяющие идентифицировать взаимодействие с Сайтом.

Дата принятия Политики: 30 июля 2026 года
Версия документа: 1.2